【道培精神獎人物系列】黃芳專訪：為醫(yī)院管家、為臨床服務(wù)，讓患者更安心！

“道培精神獎”設(shè)立于2017年，獎項設(shè)立之初是為了激勵迷茫的人堅持在混沌中前行，感謝那些在道培平臺上兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻的杰出代表，至今已有31位道培人獲獎，他們是道培精神的傳承者，也是踐行者，更是全體道培人學習的榜樣。

今天我們對2022年第六屆“道培精神獎”獲獎?wù)摺S芳進行了專訪。

黃芳

北京陸道培醫(yī)院醫(yī)院辦公室副主任

2004年參加工作，2013年前主要從事酒店管理工作，曾在湖南省駐京辦工作多年，主要負責地方政府資源對接和服務(wù)保障工作。2018年3月進入北京陸道培醫(yī)院醫(yī)院辦公室工作。

頒獎詞

在事無巨細里磨礪堅毅

在錯綜復(fù)雜中鍛煉意志

既是管理者又是“服務(wù)員”的

辦公室主任

在加入道培的五年時光里，黃芳完成了從“外行”到“內(nèi)行”的華麗轉(zhuǎn)身。2018年在湖南省駐京辦工作多年的黃芳，正式加入北京陸道培醫(yī)院成為醫(yī)院辦公室副主任?！皝淼琅嘀熬吐犅勱懙琅嘣菏渴莵喼薰撬枰浦仓福懙琅噌t(yī)院是由陸院士創(chuàng)建，是國內(nèi)排名靠前的血液病?？漆t(yī)院。加之自己也非常看好醫(yī)院這個朝陽產(chǎn)業(yè)，且從小就有著做“白衣天使”的夢想，便義無反顧的加入了北京陸道培醫(yī)院?！秉S芳回憶道。

在北京陸道培醫(yī)院（亦莊院區(qū)）籌備開業(yè)之初，黃芳緊跟院領(lǐng)導(dǎo)步伐，配合各科室完成院內(nèi)流程梳理，協(xié)助驗收、環(huán)境改造、設(shè)備運行及各環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)工作，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下確保醫(yī)院順利運行。在疫情防控期間，醫(yī)院辦公室作為樞紐科室，要準確無誤地做到上情下達、下情上報，確保聯(lián)絡(luò)暢通，身為負責人，黃芳平日里忙前忙后協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室業(yè)務(wù)和防疫人員部署，一年365天，將近300天大家都可以在醫(yī)院里看到她的身影。

黃芳在工作中

醫(yī)院辦公室工作有著較強的綜合性，不僅具有行政色彩，還兼具管理和服務(wù)功能，作為院辦主任，她始終堅持“每件事都不可等閑視之，小事講風格，大事講原則，工作中互相幫忙，勤協(xié)調(diào)，多溝通”的工作理念，上到上級單位召開的重要會議，各類文件通知和決策的上傳下達，下到各科室間疑難問題的協(xié)調(diào)溝通，對外聯(lián)絡(luò)，會務(wù)接待，均在第一時間快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項工作，全力以赴的為臨床科室做好服務(wù)保障工作，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)體驗?！盁o所不能的醫(yī)院辦公室，鋼鐵一般又熱情周到的醫(yī)院辦公室主任……”談到黃芳時，院里的同事們往往這樣說。

黃芳在工作中

當談到加入道培最大感觸時，黃芳道：“進入道培這個大團隊后讓我最為之動容的就是這里有一支年富力強的醫(yī)療團隊，他們對自我高標準、嚴要求，挽救了一個個血液病患者的生命，為廣大血液病患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。雖然我并非臨床一線工作者，但同為道培人，也深受他們的影響，因此在工作中時刻要求自己保持堅韌的作風、堅強的性格、堅毅的品德，堅守初心?！?/p>

 “為醫(yī)院管家、為臨床服務(wù)，讓患者更安心，是院辦的工作核心。我們的工作能夠順利運轉(zhuǎn)，與各級領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的支持理解、幫助配合密不可分，我也知道自己工作中還有很多不足，服務(wù)意識和水平與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有一定差距，今后我將繼續(xù)努力學習，勤奮工作，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好本職工作。“關(guān)于現(xiàn)階段工作重點，黃芳透露，在保障醫(yī)院的穩(wěn)定運行同時，將配合上級領(lǐng)導(dǎo)全面助力集團上市計劃。